Service und Zu prüfen

Aus der Admin-App bedienen

Heute → Service öffnet die Service-App in einem eigenen Browser-Tab. Dort bedienst du, wie es die Anleitung Service beschreibt, mit ein paar Dingen mehr:

Freie Rabatte, Korrekturen und Erstattungen auf jedem Tab, nicht nur auf deinen eigenen.
In den Einstellungen der Belegdrucker dieses Browsers, wohin hier gedruckte Belege gehen (im Beizli Muster der Drucker Theke des Betriebs), und der Testmodus.

Im Browser gibt es keine Karte und kein Arbeiten offline.

Zu prüfen

Verliert ein Service-Telefon das Netz, können die Servicemitarbeitenden auf Tabs, die auf diesem Telefon eröffnet wurden, weiterhin bar und mit Twint kassieren (siehe Offline arbeiten). Wieder online, verbucht das Telefon jede dieser Zahlungen, ausser der Tab hat sich inzwischen geändert. Dann hat der Gast bezahlt, aber auf dem Tab ist nichts bezahlt. Zahli legt die Zahlung für einen Manager beiseite: Der Tab zeigt in der Service-App Zu prüfen, und die Zahlung steht unter Heute → Zu prüfen, der Seite, die die Admin-App nach dem Anmelden öffnet.

Beispiel: An Tisch 4 hatte Silvias Telefon kein Netz. Sie kassierte CHF 33.00 bar für das Tagesmenü, das Mineral und den Kafi. In der Zwischenzeit fügte Michael in seinem Browser einen zweiten Kafi hinzu; als das Telefon synchronisierte, kam der Tab auf CHF 37.50, und das Bargeld wurde nicht verbucht.

Zu prüfen mit der Barzahlung von Tisch 4, die nicht verbucht wurde

① sagt, warum die Zahlung nicht verbucht wurde; ② was der Tab auf dem Telefon und beim Synchronisieren ausmachte und was noch offen ist. So klärst du es:

Öffne den Tab in der Service-App und bring ihn mit dem, was du weisst, in Ordnung: hier die CHF 33.00 nochmals als Barzahlung aufnehmen, denn Silvia hat das Geld, und den Gast den zweiten Kafi bezahlen lassen. Hat der Gast doppelt bezahlt, erstatte den Unterschied.
Zurück unter Zu prüfen schreibst du ③, wie du es geklärt hast, und klickst auf Als geklärt markieren ④.

Der Eintrag verschwindet aus der Liste, und der Tab zeigt ihn nicht mehr. Schau jeden Tag vor dem Tagesabschluss unter Zu prüfen nach: Das Bargeld in der Kasse enthält diese Zahlungen.